1- يحق للمستهلك استبدال و استرجاع المنتج خلال يومين من تاريخ الاستلام لا يحق له استبدال او استرجاع المنتج بعد مرور

يومين

2- يشترط لاستبدال و استرجاع المنتج ان يكون المنتج بحالة سليمة وان لا يكون المستهلك قد استخدم المنتج او حصل على منفعته كما يحق للمتجر التأكد من سلامة المنتج قبل استرجاعه او استبداله

3- في حال الاسترجاع او الاستبدال يتحمل المستهلك التكلفة وقيمتها 50 ريال سعودي

4- لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج اذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الاستخدام

5- مدة استرجاع المبلغ الى العميل 7-15 يوم

وشكرا لكم مع تحيات متجر آقا